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국회가 사행성 논란이 꾸준히 제기돼 온 게임업계의 '컴플리트 가챠'를 금지하는 법안을 검토하는 가운데 게임 회사들이 이를 대체할 수 있는 수익화 방안을 찾고 있다. 사진은 기사와 무관. /더팩트 DB



[더팩트｜우지수 기자] 국회가 게임업계의 이른바 '컴플리트 가챠(완성형 뽑기)'를 막는 법안을 검토하기 시작했다. 이달 초 발의된 개정안은 사행성 논란과 확률 정보 불신을 해결하려는 시도로 통과 시 게임사 수익모델 전환이 불가피하다는 관측이 나온다.
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16일 관련업계에 따르면 국회 심사 단계에 있는 '게임산업진흥법 개정안'은 컴플리트 가챠 방식을 금지하는 것이 핵심이다. 또 게임사 과실로 유료 아이템을 환불하거나 회수해야 할 경우 이용자가 쓴 돈을 전부 돌려받을 수 있도록 했다. 아울러 공개된 확률과 실제 확률이 다르다는 의심이 들면 정부가 직접 조사할 수 있도록 권한을 sbi저축은행 안전 주는 내용도 들어갔다. 게임사가 일방적으로 상품 내용을 변경하거나 공시와 실제 확률이 달라 이용자가 불필요한 지출을 하게 되는 문제를 막겠다는 취지다.
컴플리트 가챠는 게임 속에서 흔히 등장하는 '뽑기(랜덤 박스)' 방식 가운데 하나다. 단순히 한 번 뽑아서 원하는 아이템을 얻는 것이 아니라 여러 조각을 모두 모아야 최종 보상을 받을 수 인테리어 업체 있는 구조다. 예를 들어 A 아이템의 조각 3개를 모아야 A 아이템 하나를 완성할 수 있다.
하지만 뽑을 때마다 어떤 조각이 나올지는 운에 달려 있어 같은 아이템의 조각만 반복해서 나올 수도 있다. 그러다 보니 A를 얻더라도 B, C까지 수집하기 위해 계속 돈을 써야 하고 중간에 포기하면 이미 쓴 돈은 돌려받을 수 없다. 이 때문에 사행 거치기간 상환기간 성 논란은 끊이지 않았다. 일본에서는 지난 2012년 소비자청이 이 방식을 '불공정한 경품 방식'이라고 판단한 뒤 업계에서 사실상 퇴출됐다.



지난해 11월 14일 부산 해운대구 벡스코에서 열린 '지스타 2024'를 방문한 관람객들이 부스에서 체험을 하고 있다. /더팩트 DB 자동차 유지비



국내에서는 지난 21대 국회에서 '아이템 뽑기 확률을 반드시 공개하라'는 규정이 먼저 생겼지만 일부 게임에서 실제와 다른 수치를 공개해 자율 규제의 한계가 드러났다. 이번 법안은 확률 공개를 넘어 구조 자체를 금지하겠다는 점에서 차이가 있다. 한국게임이용자협회는 이번 법안이 이용자 권리를 지키고 신뢰를 회복하는 계기가 될 것이라고 평가했다.

게임업계는 매출 감소를 걱정하고 있다. 특히 수집·도감·합성 같은 조합 보상을 핵심 재미와 돈 버는 수단으로 쓰는 MMORPG나 수집형 RPG는 시스템을 대폭 바꿔야 할 수도 있다. 다만 세트 완성 보상이나 빙고식 누적 보상처럼 비슷한 구조도 규제에 걸릴 수 있어, 법에서 어디까지 금지할지가 향후 국회 논의의 핵심 쟁점으로 떠오를 전망이다.
대신할 수 있는 방식으로는 일정 금액을 내고 한 시즌 동안 보상을 주는 '배틀패스', 능력치와 무관한 꾸미기 아이템 직접 구매, 월정액·프리미엄 구독, 일정 횟수 안에 희귀 아이템을 반드시 주는 '천장제' 같은 방식이 거론된다. 깊게 과금하는 소수 이용자 의존도를 낮추는 구조다. 단기적으로는 매출이 줄 수 있지만 환불과 확률에 대한 신뢰가 회복되면 장기적으로는 안정적인 수익 구조를 만들 수 있다는 예측이 나온다.
게임업계는 법안이 시행되면 당장은 매출 공백이 있겠지만 장기적으로는 이용자 신뢰를 회복하는 게 더 중요하다고 본다. 한 게임업계 관계자는 "규제 시행 초반에는 매출 공백이 불가피하겠지만 해외 사례처럼 이용자 신뢰를 기반으로 한 새로운 방식이 자리 잡으면 장기적으로 시장 체질 개선이 가능하다"고 말했다.
index@tf.co.kr
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