쿠팡에서 3000만명이 넘는 고객 정보가 유출되는 사고가 발생하면서 역대 최대 과징금 처분이 나올 가능성이 제기되고 있다. 이번 사고는 2300만명의 정보가 유출된 SK텔레콤 사고보다 큰 규모로 감독당국인 개인정보보호위원회가 부과하는 과징금 외에 소비자 보상안을 놓고도 첨예한 다툼이 예상된다.

30일 업계에 따르면 고객계정 3370만개가 무단으로 노출된 쿠팡의 이번 사고는 고객수 기준 지난 4월 알려진 SK텔레콤 가입자 유심 정보 해킹 사건의 1.5배에 달하는 규모다.
쿠팡은 국내 이커머스(전자상거래) 시장 1위로, 가입자 대부분의 정보가 유출된 릴게임신천지 것으로 보인다. 쿠팡은 이름, 이메일, 전화번호, 주소, 일부 주문 정보가 유출됐고 결제 정보·카드번호·로그인 정보는 유출되지 않았다고 설명했다. 그러나 앞서 4500명의 고객 정보가 노출됐다는 1차 발표 이후 추가 피해가 확인됨에 따라 피해가 커질 가능성도 배제할 수 없다. 가족들이 한 계정을 공유하는 유료 멤버십 계정을 감안하면 피해 규모는 더욱 커질 오리지널바다이야기 수 있는 것이다.
초대형 개인정보 유출 사고가 발생하면서 쿠팡에 대한 과징금 규모도 클 것으로 예상된다. 지난해 쿠팡 매출은 41조원을 돌파해 SK텔레콤(17조9400억원)의 두 배를 훌쩍 넘는다.
쿠팡은 SK텔레콤에 이어 강화된 과징금 산정 기준을 적용받게 된다. 과징금을 '관련 매출액'에서 '전체 매출액'의 3% 릴게임가입머니 까지 부과할 수 있도록 한 개인정보보호법 개정안에 따라 SK텔레콤은 역대 최대 과징금인 1347억9100만원을 부과받았다. 업계에서는 과거 유사 사고가 발생한 기업들보다 과징금 규모가 크다는 지적이 나왔다. 업계 안팎에서는 SK텔레콤이 과징금에 불복해 행정소송을 진행할 것으로 보고 있다.
개인정보 유출 피해를 보상하기 위한 쿠팡의 자체 바다신게임 보상안이 어디까지 나올지도 주목된다. 앞서 SK텔레콤은 해킹 사고 이후 전 고객 무상 유심 교체를 단행했고, 이후 약 5000억원 규모의 소비자 피해 보상 방안을 실행 중이다. 통신요금 할인을 비롯해 지난 8월부터 연말까지 데이터를 추가 제공하고 있다. 멤버십 할인 등 가입자 유출을 막기 위한 당근책도 내놨다. 쿠팡은 쿠팡캐시나 할인쿠폰 등 등 자사 앱에서 골드몽 사용할 수 있는 프로모션 확대 등을 놓고 고심할 것으로 보인다.
그러나 과거 개인정보 피해 사고를 보면 집단소송은 불가피할 것으로 예상된다. SK텔레콤의 경우 가입자 3998명이 개인정보 분쟁조정위원회에 조정 신청을 냈다. 조정위는 신청인에게 각 30만원의 손해배상금을 지급하도록 이달 초 권고안을 냈지만 SK텔레콤은 받아들이지 않았다. 조정안을 받아들일 경우 수조원대 비용 부담이 생길 수 있기 때문에 소송에서 다툴 것으로 보인다. 업계 관계자는 "유출 피해자 전체가 조정을 신청한다고 가정하면 SK텔레콤은 6조9000억원을 지급해야 한다"며 "쿠팡은 SK텔레콤보다 피해 규모가 큰 만큼 과실 여부에 따라 대규모 비용 부담이 불가피할 수 있다"고 전망했다.
unsaid@fnnews.com 강명연 장민권 기자 기자 admin@slotnara.inf